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海口市民的注意了多了解信用卡 避免吃“哑巴亏”

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admin 发表于 2019-11-25 23:52:02 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 元旦刚过、春节将至,一年中最火热的购物季即将来临,市民刷卡消费进入高峰期。刷卡消费虽比现金结算简单快捷,可一旦发生退换货情况,就可能会产生一些麻烦,尤其是网购、涉外网购。因此,银行人员提醒广大市民,在刷卡消费者时,一定要多了解自己所持银行卡的特性, 避免吃“哑巴亏”。

  退款到账晚连累被罚息

  去年12月中旬,市民柴先生在我市某大型电器卖场刷卡3900多元购买了一台电视,但后来由于尺寸不适合家里摆设,遂联系商家退了货。几天后他收到银行短信,显示“信用卡退款已入账”。而在此前一天,他的信用卡账单上有7500元多的透支记录。于是,他把3900多元退款计算在内,以3700元偿还了信用卡欠款。可没曾想,月底时银行来电话,通知他信用卡出现逾期还款情况,已开始罚息了。他立刻前往银行查对,后来才弄明白,原来那笔退款未被当作当月还款,而被当作次月还款了。因为商家退款和银行到账有一个“时间差”,不巧的是,柴先生信用卡的“到期还款日”恰在此间,而银行规定“到期还款日”是最后一个还款日,一旦过期就要被罚息。对此,柴先生有点不乐意,“几元钱的损失倒没什么,但这可能影响我的信用记录。”

  针对此情况,记者咨询了多家银行,工作人员表示,现在很多信用卡都开通了“容差容时”服务,即持卡人如果因为疏忽大意而逾期两三天未还款,或还款时少了几元、十几元,银行会及时通知,并不会立即罚息。

  单币种卡“海淘”多出“转换费”

  同样遇到麻烦事的,还有爱好“海淘”的市民杜先生。圣诞节前,杜先生通过国外购物网站“海淘”了一套刀具,后来由于对货品不满意而申请退货。十几天后,他收到银行的对账单,发现这笔退款竟然被额外扣除了几十元的“货币转换费”。在此之前,他并没听说过该项费用。为此,杜先生专门致电银行询问,银行的答复是,单币种信用卡确实有此项收费规定,在“海淘”时双方币种不一样就会产生兑换手续费。这笔费用由银行和发卡组织之间清算,当然最后还是会落到持卡人身上。对此,银行工作人员提醒,现在“海淘”的人越来越多,建议人们在跨境消费时尽量不要用这种单币种卡,而要用工行、建行、招行、民生等银行推出的全币种或双币种信用卡,就不会产生所谓的“货币转换费”。

  银行解释虽合情合理,但杜先生认为,“如此‘高大上’的细节,普通持卡人事先根本不可能知道”。银行应该多做一些金融知识普及和提醒工作,尽可能帮助消费者规避损失,让信用卡赢得更多人的信赖。

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